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 디자인 툴 사용자를 넘어 
 AI 챗 →agent를 지휘하는 bx designer


01 THINKING
BEFORE
  • 1. 디자인은 예쁜데 기획 근거가 약해요
  • 2. 왜 이 컬러와 레이아웃인지 설명하기 어려워요
  • 3. AI 챗에 물어봐도 답변을 어디에 써야 할지 애매해요

브랜드 목표 · 고객 · 디자인의 논리 단절

기획 결핍증
AFTER 논리 시력 교정
  • 1. 브랜드 목표 → 고객 근거 → 디자인 선택을 한 문서 안에서 연결해요
  • 2. 회의에서 왜 이 색이고 왜 이 구조인지 문장으로 바로 설명해요
  • 3. agent가 리서치 정리와 누락 검수를 맡고 디자이너는 최종 판단을 해요

기획과 디자인의 논리 일치

workflow evolution
AI 챗 → research agent → logic agent → designer decision
#step_03_logic #bxd_design_reasoning
02 REAL BUSINESS
BEFORE
  • 1. 포트폴리오 안에서만 성립하는 브랜드를 만들어요
  • 2. 로고와 목업은 있는데 실제 고객 접점이 부족해요
  • 3. 채용 공고와 내 프로젝트가 따로 놀아요

포트폴리오와 실제 비즈니스의 괴리

현실 괴리증
AFTER 현실 감각 CPR
  • 1. 패키지 · sns · 웹 · 공간까지 실제 고객이 만나는 장면을 설계해요
  • 2. 채용 공고의 브랜드 전략 · 캠페인 · 콘텐츠 요구를 포트폴리오 안에서 직접 증명해요
  • 3. agent가 경쟁사와 jd를 분석하고 빠진 실무 접점을 먼저 찾아줘요

실제 고객 접점 중심의 경험 설계

workflow evolution
AI 챗 → competitor agent → jd agent → touchpoint design
#phase_05_experience #bxd_real_business
03 AI → AGENT
BEFORE
  • 1. AI 챗에 매번 새 질문을 입력하고 답변을 복붙해요
  • 2. 리서치 · 카피 · 레퍼런스 정리를 계속 직접 반복해요
  • 3. 프로젝트가 바뀔 때마다 작업 기준도 다시 만들어요

반복형 AI 챗 작업 구조

AI 챗 의존증
AFTER agent workflow 이식
  • 1. brief를 넣으면 리서치 → 전략 → 카피 → 검수 agent가 순서대로 움직여요
  • 2. 반복 정리는 agent에게 넘기고 사람은 컨셉 선택과 디렉팅에 집중해요
  • 3. 한번 만든 문서와 체크 기준을 다음 프로젝트에서도 그대로 재사용해요

역할 분담형 agent workflow

bxd agent workflow
brief → research agent → strategy agent → visual qa agent → bx director
#bxd_agent_workflow #28_documents #human_direction
bxd 개요 및 프로세스 맵
본 프로세스는 리서치, 전략, 설계, 제작, 그리고 운영 및 성장이라는 5단계의 유기적인 흐름을 통해 브랜드의 일관성을 유지하고 고객 충성도를 확보하는 것을 목표로 합니다.

BX 연관도 및 연결선 종류

높음 (굵은 실선)
중간 (일반 실선)
낮음 (얇은 점선)
연관 적음 연관 높음
01리서치
02전략
03설계
04제작
05운영 성장
리서치
문제 발견 및 심층 인사이트 도출
핵심 코어 분석 타겟

고객 심리 리서치

욕구 발굴, 무의식 트리거 및 행동 패턴 다각도 분석
욕구 무의식 행동 동기
정성적 데이터 수집

딥 인터뷰, 현장 관찰

deep interviews, 터치포인트 밀착 관찰, 맥락 수집 및 대화 기록
오프라인 동선 진단

미스터리 쇼퍼 리서치

구매 동선 전 과정, 대기 시간, 응대 만족도, 이탈 포인트 기록
인지 심리 과학적 접근

신경과학 기반 리서치

림빅 맵 구축, 감정 트리거 분석, 기억 고정 요인 정밀 추적
네트워크 구조 파악

이해관계자 맵

stakeholder map, 내부 협업 구조, 권한 및 영향력 다면 파악
시장 생태계 환경 진단

시장, 경쟁 구조

카테고리 룰 정의, 가격대 스펙트럼, 메시지 고착 관성 분석
트렌드 마이닝 확장

소셜 빅데이터 분석

온라인 버즈량 추이, 키워드 연관성 및 세대별 감성 반응 정밀 추출
전략
포지셔닝 및 경험 구조 정립
브랜드 정체성 정립

브랜드 포지셔닝

핵심 가치 제안, 경쟁사 대비 차별성, 커뮤니케이션 메시지 우선순위 설정
다각도 전략 체계화

BX 전략 9

브랜드 생태계를 관통하는 9가지 핵심 전략 모듈 프레임워크
여정맵
브랜드 관리
브랜디드 콘텐츠
게이미피케이션
라이센싱
코브랜딩
멤버십
로열티 구조
캠페인 시나리오
의미 전달 구조화

커뮤니케이션 모델

semiotics 기호학, encoding 부호화, decoding 해독 프로세스 설계
미디어 루틴 설계

콘텐츠 시스템 전략

SNS 루틴화, 메시지 발신 리듬, 시리즈물 확장 구조 설계
접점 채널 다변화

채널 전략

자사몰, 소셜미디어, 오프라인 팝업 접점별 운영 시나리오 수립
성과 지표 체계화

KPI 설계

브랜드 인지, 선호도, 구매 전환, 재구매로 이어지는 지표 체계 구축
설계
시스템화 및 규칙 정립
비주얼 코어 시스템

BI 시스템

브랜드 전체 아이덴티티의 구조적 룰과 가이드라인 제정
브랜드 구조
로고 시스템
타이포 시스템
컬러 시스템
그래픽 모티프
이미지 룰
가이드 규정
템플릿 룰
유저 인터페이스

UX

기획, IA, UI 접근성
전환 플로우 설계
마이크로카피 룰
디자인 시스템 규칙
온보딩 시나리오
행동경제학 넛지
고객 경험 관리

CX

CS 시나리오, 응대 톤
CS 보이스 톤
불만 처리 시나리오
FAQ 정보 위계
리텐션 케어 플로우
커뮤니티 운영 룰
고객 기억 각인 장치

경험 장치 설계

트리거 자극, 보상 시스템, 리추얼 행위, 장기 기억 고정 장치 구축
제작
물성, 화면 및 산출물 구현
최신 기술 활용 구현

생성형 AI

고급 이미지 생성, 비주얼 에셋 구축, 카피라이팅 및 텍스트 자동화 가속화
입체 물성 패키징

패키지

정보 위계 구성, 특수 지류 및 재질 선정, 후가공 공정 감리
오프라인 브랜드 공간

공간, 굿즈

사인물 설계, 내부 동선 기획, 키비주얼의 입체 공간 적용
디지털 소셜 템플릿

SNS 템플릿

인스타그램 썸네일, 카드뉴스, 릴스 오프닝 프레임 시스템 구축
디지털 프로덕트 적용

웹, 앱 UI 적용

UI 컴포넌트 라이브러리, 디자인 토큰 적용, 반응형 화면 규격 정립
무빙 이미지 연출

브랜드 필름

영상 콘셉트 스토리보드, 편집 리듬감, 모션그래픽 및 사운드 싱크
실무 프로덕션 연계

제작 협업

개발 진영, 인쇄 감리소, 촬영 스튜디오와의 정밀 납기 및 품질 관리
운영 성장
마케팅 및 지속 성장 관통
자동화 인프라 구축

에이전트 AI

자율형 고객 응대 CS, 업무 워크플로우 자동화, 실시간 데이터 트래킹
콘텐츠 퀄리티 관리

콘텐츠 운영

브랜드 룰 지속 유지, 콘텐츠 품질 관리, 제작 리소스 효율적 배치
시즌별 캠페인 집행

캠페인 운영

시즌 맞춤형 메시지 전개, 시나리오 기획, 광고 소재 집행 관리
고객 소통 채널 확장

고객 커뮤니케이션

공지사항 전달, CS 응대, 유저 커뮤니티 생태계 확장 관리
정합성 상시 검증

브랜드 일관성 점검

가이드라인 수시 업데이트, 예외 상황 처리, 산출물 QA 검수
크리에이터 협업 체계

인플루언서 활용

브랜디드 콜라보레이션 진행, 크리에이티브 가이드라인 기준 제시
성과 데이터 리포팅

데이터 분석

마케팅 성과 리포트 발행, 인사이트 도출 및 실무 개선 루프 가동
전환 효율 극대화

퍼포먼스 마케팅

광고 소재 다변화 실험, 카피라이팅 및 메시지 A/B 테스트 최적화
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