위밋업스포츠 브랜딩 및 컨설팅 : Deep-Dive Study

위밋업스포츠 브랜딩 및 컨설팅

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위밋업스포츠 브랜딩 및 컨설팅

위디딧은 스포츠를 통해 여성들의 자아실현을 도와, 웰니스(Wellness)를 이루며 건강하고 행복한 신-여성 사회를 선도하는 플랫폼, 위밋업스포츠(wemeetup sports)의 전략 컨설팅(리브랜딩) 및 종합 브랜드경험 디자인을 진행하였다.

Client: 위밋업스포츠x함께일하는재단(사회적기업가 육성사업) / Date: 2019년 11월 7일~12월 12일 / 책임: 명재영

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국정감사, 국회 문화체육관광위원회 - 대한체육회 2019. 10. 13

(영상 제공 : NATV 국회방송 https://www.youtube.com/watch?v=kL_ACwOtW9Y)

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‘과연 남자 선수였다면?’ 이는 여성 선수가 진로를 결정할 때 계속해서 마주치는 물음이기도 하다. 선수 생활을 이어가려 해도 여자 종목은 남자 종목에 비해 팀 숫자도 적고 갑작스럽게 해체되는 경우가 잦다. 불투명한 진학과 취업의 문턱을 어렵사리 넘어도 아이를 갖기로 선택한 순간부터 더 큰 고비가 닥친다. 임신한 선수가 기량과 상관없이 팀에서 나가야 하는 것은 너무나 당연한 ‘관례’였다. 여성이 선수 생활을 길게 이어가기 어려운 환경인 만큼 은퇴 후의 환경도 순탄치는 않다.

자신의 몸과 신체활동을 긍정하는 여성이 늘어나면서 답답한 현실에 균열을 내려는 시도도 늘고 있다는 사실에 주목하고 싶다. 여성 은퇴 선수들이 만든 사회적 기업 ‘위밋업스포츠’는 여성을 위한 스포츠 플랫폼을 표방한다. 모범적인 창업 사례로 국정감사에서 언급되기도 했다. (출처: 시사 IN, 양정민 기자)

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개요

위디딧은 소비자, 비즈니스 환경, 경쟁사 상황 등의 다양한 리서치와 분석, 인터뷰를 거쳐, 경영진이 문제를 바라보는 관점을 재정의(Reframe)하였다. 회사가 당면한 상황과 미처 발견하지 못한 문제를 파악 후, 디자인 씽킹(Design Thinking)으로 네이밍 컨설팅, 지속가능한 브랜드 체계를 재정립하였다.

브랜드 자산 구축을 위한 브랜드 플랫폼(Platform)을 완성하였으며, 이를 통해 브랜드 포지셔닝, 시각 브랜딩과 버벌(Verbal) 커뮤니케이션 전략을 설정하였다. 이후 디자인을 통해 시각화하여 다각면에서 고객 경험 전달을 효과적이고 성공적으로 이뤄낼 수 있도록 디자인하였다. 한편 경영진 컨설팅 및 교육으로 강력한 브랜드 관리를 요청하며 상표권 컨설팅으로 지식재산권을 보호했다.

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전략

위밋업의 과거 버벌 브랜드는 '은퇴여성선수와 함께하는 스포츠 프로그램'이였다. 고객가치 제공에 대한 제시가 없었으며 (매슬로우의 욕구 단계 중) 단순히 '결핍욕구'만 해소하는 단계에만 머물렀다.

따라서 위디딧은 이를 더 높은 욕구 수준의 '성장욕구'로 전환하고 고객가치를 경험 디자인을 통해 직관적으로 설명·제공하는 전략으로 방향을 잡았다. 구체적으로 구매동기를 '애정 및 소속 욕구' 뿐만 아니라 '자아실현과 인지적 욕구'까지 활성화해 고객의 의사결정 시스템을 자체를 수정했다. 특히 감정&동기 시스템을 더 높은 수준으로 끌어내 서비스가 제공하는 가치와 브랜드 가치를 향상시켰다.

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브랜드 플랫폼

브랜드의 핵심 철학은 'Up'이다. 위밋업 스포츠 사업의 배경과 경영진 스토리가 Up의 뜻과 같았으며 '수준의 상승'과 '자아 실현', '활기'와 같은 긍정적 개념도 있고 상호명에 Up이 들어가 인지가 쉬워서 핵심 철학으로 활용했다.

브랜드 미션은 '스포츠를 통해 여성들의 자아실현을 도와, 삶의 질을 향상하여 건강한 신 여성 사회를 선도하는 플랫폼'으로 확장했다. 1차적 경험(물리적 오감: 시각, 청각, 후각, 미각, 촉각)과 2차적 경험(심미적 경험, 사용기능적 경험)뿐만 아니라, 정신적 경험까지 포괄하는 3차적 경험(행동적, 대리적, 문화적, 관계적, 달성적, 참여적, 맥락적, 무의식적 경험) 디자인을 통해 소비자와 다각도로 상호작용할 수 있도록 하였다. 특히 브랜드의 공익적인 목적 달성을 위해 무의식 디자인에서 UP이란 단어를 '어포던스(Affordance)'로 활용했다.

브랜드 밸류(가치)에서는 U와 P로 이어지는 통일성으로 기억하기 쉽게 설계했다. 특히 U는 You로 읽을 수 있다. 브랜드 스테이트먼트는 위밋업 스포츠를 설명하는 설명문으로 모든 임직원과 이해관계자, 투자자, 고객에게 알리는 약속, 선언문처럼 쓰일 수 있다.

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포지셔닝

정신력과 운동력을 향상시키기 위해 놀이모듈(자극시스템)에 집중했으며

이 모듈을 활성화시키기 위한 목적으로 스포티함과 경쾌함, 다이나믹함을 포지셔닝 전략으로 잡았다.

이를 위해 다양한 관련된 보상/쾌감적 이미지를 디자인에 활용했다.

네임, 타이포 전략

한편 브랜드 네임, '위밋업 스포츠'는 총 6음절로 다소 긴 네임이다.
‘잇(밋)’, ‘업’, ‘ᄑ(포)’ 등 최소 음소 단위들의 분절적 특성이 잘 이어지지 않아 발음(혀 발음)이 윤택하지 못하며 단어가 ‘위we’, ‘밋meet’, ‘업up’, ‘스포츠sports’로 4개의 어절로 분리되어 있어 복잡한 문제가 있다. 따라서 심볼이 없는 타이포(글자) 형태의 로고 디자인 전략을 취했다.

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플렉서블 디자인

업종 특성상, 대뇌변연계에 도파민과 테스토스테론을 활성화시키기 위한 목적으로 시각 디자인(특히 컬러나 형태)에서는 강한 이미지 포지셔닝으로 접근했다. 여성 스포츠 플랫폼이지만, 차별화를 위해 중성적인 포지셔닝 접근을 취했다. 다양한 기능과 서비스를 갖춘 플랫폼이며 재미성을 높이기 위해 시각적으로는 플렉서블 및 Two-Color전략을 활용했다.

한편 위밋업스포츠를 선택하는 고객들 스스로가 창의적이며 신 여성으로 느껴지게끔, 점화자극으로 여러 스포티한 여성의 사진을 배치하였다. 사진들은 동적인 사진들로 배치하여 활동성을 높이는 점화효과를 일으키도록 했다.

이때 고객의 참여에 의해 디자인이 완성되는 참여적 경험디자인도 가능하다. 디자인 과정에서 고객이 직접 참여하도록 유발하여 스포츠의 즐거움과 세상에 하나 뿐인 관계, 디자인을 만들 수 있게 도와준다.

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무의식 브랜딩: 점화자극, 점화효과

언어 표현에서는 'UP'이라는 부사를 반복 사용했는데, 이런 반복되는 신호와 메시지는 소비자의 무의식을 자극하기 위해 설계했다. UP이란 단어를 은연 중에 보여줌으로 고객들(내부 종사자와 외부 고객)에게 동기 부여를 하고 자극/지배 시스템을 활성화하기 위해 의도했다. 도전적이고 흥미진진한 체험의 추구를 위해(자극 시스템), 그리고 남들보다 더 나은 사람이 될 수 있도록(지배 시스템) 뇌를 다양하게 활성화 하도록 하였다.

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UP이 반복 노출됨으로 '수준의 상승'과 '자아 실현', '활기'와 같은 긍정적 개념을 점화해 참가자들의 암묵적인 교육 학습과 자아실현에 대한 동기&욕구를 유도하였다. 의식적으로는 UP보다는 앞의 동사(Meet, Start, Step 등)가 더 주의가 되지만, 심리학적으로는 '식역상 점화효과'를 노린 것이다.

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즉, 위밋업 스포츠의 UP은 '브랜드 철학', '슬로건'임과 동시에 심리적으로는 '지시신호' 및 '슈퍼코드'로 작용한다. Get up, Wake up, Step up, Blow up, Show up, Keep up, Buck up, Bash up, Beat up, Hold up, Burn up, Hot up, Set up, Warm up, Heat up, Perk up, Bang up 등으로 반복 활용 가능하다. (슈퍼 코드는 뇌의 다발옆핵, 후핵(Posterior Nucleus)을 활성화하고 도파민, 테스토스테론, 노르아드레날린, 아세틸콜린, 다양한 종류의 오피오이드를 발산할 수 있도록 한다.) 마찬가지로 블루&핑크 컬러 역시 슈퍼코드로 사용된다.

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그래픽 모티브

장식은 에너지가 넘치는 이미지로만 디자인한다. 빈도는 높을수록 브랜드 장기 강화 효과가 좋다. 브랜드 인지도가 쌓기게 되면, 고객들은 브랜드의 일부인 UP만 보더라도 전체 브랜드 이미지를 활성화할 수 있다. UP만 가지고도 구매결정에 무의식적인 영향력을 행사할 수 있다.

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현대의 인간은 매일 약 2000여건에 달하는 브랜드 메세지를 접한다. 따라서 효과적인 브랜드 인지를 위해 위밋업 스포츠만의 '감정'을 통해 뇌에 의미를 각인할 수 있도록 해야한다. 특히 브랜드의 내적 표상을 항상 비슷하게 유지하도록, 조심스럽게 브랜딩 및 마케팅해야 한다.