
물성매력이 이끄는 2025 브랜드 경험의 미래
디지털 전환이 가속화되는 시대, 역설적으로 '물성(物性)'의 가치가 부상하고 있다. AI가 일상이 된 지금, 소비자들은 오히려 실재하는 것들의 매력에 더욱 주목한다. 서울대 소비트렌드분석센터가 발간한 '트렌드코리아 2025'에서도 이러한 현상이 주요하게 다뤄졌다. 오늘은 브랜드 경험(BX) 전문가이자 교수로 재직 중인 명재영 교수를 만나 2025년 브랜드 경험의 미래와 물성매력에 대해 이야기를 나눠보았다.
Q. 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 브랜드 경험을 연구하고 가르치는 명재영입니다. 현재 대학에서 교수로 재직하며, 매일경제와 브런치 등 여러 플랫폼에서 브랜드 인사이트를 전하고 있습니다. 특히 BX(Brand eXperience)와 관련된 연구를 통해 브랜드와 소비자 간의 새로운 관계를 모색하고 있습니다.
Q. 최근 '물성매력'이라는 키워드가 주목받고 있습니다. 어떤 의미인가요?
물성매력이란 제품이나 서비스가 가진 본질적인 매력을 의미합니다. 디지털 시대에 역설적으로 아날로그적 감성과 물리적 특성이 더욱 중요해지고 있죠. 소비자들은 이제 단순한 기능이나 편의성을 넘어, 제품이 주는 감각적 경험을 중요하게 생각합니다.
Q.최근 트렌드코리아 2025에서 명재영 교수님의 칼럼 내용이 인용됐다고 들었습니다.
최근 서울대 소비트렌드분석센터의 '트렌드코리아 2025'에서 제가 2019년에 정의했던 BX 개념이 인용되었는데요. 제가 예전부터 칼럼과 강연에서 주장해온 ‘브랜드경험(BX)’의 정의와 방향성이 그대로 참고문헌으로 소개되어있습니다. 당시 저는 'BX란 브랜드와 관련된 자극물을 통해 소비자가 체험할 수 있게 하여, 소비자가 주관적이고 내재적인 방향을 이끌어내는 방향으로 확장되는 추세'라고 정의했습니다. 소비자가 브랜드를 오감으로 체험하는 과정을 확대·심화하자고 주장했던 내용입니다.

Q. 이번 책에서 명 교수님의 칼럼이 어떤 식으로 활용된 것인지 궁금합니다.
트렌드코리아 2025에서 브랜드경험 진화 양상을 설명하는 부분이 있어요. 전통적인 로고·슬로건·디자인 같은 ‘표면적 차별화’ 단계에서, 이제는 소비자들이 주도적으로 브랜드와 소통하고 오감으로 체험하는 ‘상호작용’ 단계로 넘어갔다는 취지입니다. 제 칼럼이 그 흐름을 정리한 예시로 인용됐습니다.
Q. 디지털 환경에서 물성매력을 어떻게 활용해야 할까요?
온라인과 오프라인의 경계가 흐려지는 시대에서 물성매력은 브랜드의 차별화 포인트가 될 수 있습니다. 예를 들어, 디지털 플랫폼에서도 실제 제품의 질감, 무게감, 온도 등을 효과적으로 전달하는 것이 중요해졌죠. AR, VR 기술을 활용하면서도 실제 경험의 가치를 잃지 않는 것이 핵심입니다.
Q.2025 소비 트렌드와 물성매력은 어떤 연관성이 있나요?
MZ세대는 진정성 있는 브랜드 경험을 중요시합니다. 그들에게 물성매력은 단순한 제품의 특성이 아닌, 브랜드가 전달하는 가치와 철학의 증거가 됩니다. 이들은 SNS에서 보여지는 것을 넘어, 실제로 만지고 경험할 수 있는 브랜드와의 접점을 찾고 있습니다.
Q. 소비자들의 브랜드 경험이 변화하는 이유는 무엇일까요?
테크놀로지의 발전으로 모든 것이 비슷해진 시대에 소비자들은 차별화된 경험을 찾고 있습니다. 물성매력은 이러한 욕구를 충족시키는 중요한 요소가 되었죠. 또한 팬데믹 이후 사람들은 실제적이고 진정성 있는 경험의 가치를 더욱 깊이 이해하게 되었습니다.
Q. 기업들에게 조언하고 싶은 점이 있다면?
물성매력을 통한 브랜드 경험은 더욱 중요해질 것입니다. 특히 MZ세대들은 브랜드가 제공하는 물리적, 감각적 경험을 통해 브랜드와 교감하길 원합니다. 이는 단순한 트렌드가 아닌, 브랜드의 본질적 가치로 자리잡을 것입니다.
브랜드는 이제 제품을 넘어 경험을 팝니다. 소비자가 주도하는 환경에서 브랜드는 계속 진화하고 있죠. 물성매력은 이러한 변화 속에서 브랜드가 진정성을 전달할 수 있는 중요한 수단이 될 것입니다.
명재영 교수는 인터뷰 말미에 “기술이 발달할수록 오히려 오감 기반의 물리적 경험이 주목받는 역설이 일어날 것”이라며, “기업들은 물성매력에 집중해 차별화된 경험 가치를 제공하고, 이를 통해 장기적으로 브랜드 신뢰를 견고히 하는 전략을 고민해야 할 것”이라고 조언했다.
이번 트렌드코리아 2025에서 명 교수가 정의한 브랜드경험(BX)의 개념이 인용·참고되면서, 소비자들이 브랜드를 ‘직접적·감각적’으로 체험하는 새로운 흐름이 얼마나 중요한지 다시금 조명되고 있다. 2025년 이후 더욱 가속화될 BX 트렌드 속에서, 명 교수의 제언대로 ‘물성매력’을 활용한 체감형 마케팅이 앞으로도 꾸준히 부상할 전망이다.
명재영 교수는 브랜드 경험(BX) 전문가로, 현재 대학에서 교수로 재직하며 브런치 등 다양한 플랫폼에서 브랜드 인사이트를 전하고 있다. 그의 BX 관련 연구는 학계와 업계에서 널리 인용되며, 최근에는 '트렌드코리아 2025'에도 수록되었다.
(이 기사는 ‘2025년 브랜드경험 트렌드에 대해 명재영 교수에게 묻다: 물성매력’ 인터뷰를 토대로 작성되었습니다.)
물성매력이 이끄는 2025 브랜드 경험의 미래
디지털 전환이 가속화되는 시대, 역설적으로 '물성(物性)'의 가치가 부상하고 있다. AI가 일상이 된 지금, 소비자들은 오히려 실재하는 것들의 매력에 더욱 주목한다. 서울대 소비트렌드분석센터가 발간한 '트렌드코리아 2025'에서도 이러한 현상이 주요하게 다뤄졌다. 오늘은 브랜드 경험(BX) 전문가이자 교수로 재직 중인 명재영 교수를 만나 2025년 브랜드 경험의 미래와 물성매력에 대해 이야기를 나눠보았다.
Q. 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 브랜드 경험을 연구하고 가르치는 명재영입니다. 현재 대학에서 교수로 재직하며, 매일경제와 브런치 등 여러 플랫폼에서 브랜드 인사이트를 전하고 있습니다. 특히 BX(Brand eXperience)와 관련된 연구를 통해 브랜드와 소비자 간의 새로운 관계를 모색하고 있습니다.
Q. 최근 '물성매력'이라는 키워드가 주목받고 있습니다. 어떤 의미인가요?
물성매력이란 제품이나 서비스가 가진 본질적인 매력을 의미합니다. 디지털 시대에 역설적으로 아날로그적 감성과 물리적 특성이 더욱 중요해지고 있죠. 소비자들은 이제 단순한 기능이나 편의성을 넘어, 제품이 주는 감각적 경험을 중요하게 생각합니다.
Q.최근 트렌드코리아 2025에서 명재영 교수님의 칼럼 내용이 인용됐다고 들었습니다.
최근 서울대 소비트렌드분석센터의 '트렌드코리아 2025'에서 제가 2019년에 정의했던 BX 개념이 인용되었는데요. 제가 예전부터 칼럼과 강연에서 주장해온 ‘브랜드경험(BX)’의 정의와 방향성이 그대로 참고문헌으로 소개되어있습니다. 당시 저는 'BX란 브랜드와 관련된 자극물을 통해 소비자가 체험할 수 있게 하여, 소비자가 주관적이고 내재적인 방향을 이끌어내는 방향으로 확장되는 추세'라고 정의했습니다. 소비자가 브랜드를 오감으로 체험하는 과정을 확대·심화하자고 주장했던 내용입니다.
Q. 이번 책에서 명 교수님의 칼럼이 어떤 식으로 활용된 것인지 궁금합니다.
트렌드코리아 2025에서 브랜드경험 진화 양상을 설명하는 부분이 있어요. 전통적인 로고·슬로건·디자인 같은 ‘표면적 차별화’ 단계에서, 이제는 소비자들이 주도적으로 브랜드와 소통하고 오감으로 체험하는 ‘상호작용’ 단계로 넘어갔다는 취지입니다. 제 칼럼이 그 흐름을 정리한 예시로 인용됐습니다.
Q. 디지털 환경에서 물성매력을 어떻게 활용해야 할까요?
온라인과 오프라인의 경계가 흐려지는 시대에서 물성매력은 브랜드의 차별화 포인트가 될 수 있습니다. 예를 들어, 디지털 플랫폼에서도 실제 제품의 질감, 무게감, 온도 등을 효과적으로 전달하는 것이 중요해졌죠. AR, VR 기술을 활용하면서도 실제 경험의 가치를 잃지 않는 것이 핵심입니다.
Q.2025 소비 트렌드와 물성매력은 어떤 연관성이 있나요?
MZ세대는 진정성 있는 브랜드 경험을 중요시합니다. 그들에게 물성매력은 단순한 제품의 특성이 아닌, 브랜드가 전달하는 가치와 철학의 증거가 됩니다. 이들은 SNS에서 보여지는 것을 넘어, 실제로 만지고 경험할 수 있는 브랜드와의 접점을 찾고 있습니다.
Q. 소비자들의 브랜드 경험이 변화하는 이유는 무엇일까요?
테크놀로지의 발전으로 모든 것이 비슷해진 시대에 소비자들은 차별화된 경험을 찾고 있습니다. 물성매력은 이러한 욕구를 충족시키는 중요한 요소가 되었죠. 또한 팬데믹 이후 사람들은 실제적이고 진정성 있는 경험의 가치를 더욱 깊이 이해하게 되었습니다.
Q. 기업들에게 조언하고 싶은 점이 있다면?
물성매력을 통한 브랜드 경험은 더욱 중요해질 것입니다. 특히 MZ세대들은 브랜드가 제공하는 물리적, 감각적 경험을 통해 브랜드와 교감하길 원합니다. 이는 단순한 트렌드가 아닌, 브랜드의 본질적 가치로 자리잡을 것입니다.
브랜드는 이제 제품을 넘어 경험을 팝니다. 소비자가 주도하는 환경에서 브랜드는 계속 진화하고 있죠. 물성매력은 이러한 변화 속에서 브랜드가 진정성을 전달할 수 있는 중요한 수단이 될 것입니다.
명재영 교수는 인터뷰 말미에 “기술이 발달할수록 오히려 오감 기반의 물리적 경험이 주목받는 역설이 일어날 것”이라며, “기업들은 물성매력에 집중해 차별화된 경험 가치를 제공하고, 이를 통해 장기적으로 브랜드 신뢰를 견고히 하는 전략을 고민해야 할 것”이라고 조언했다.
이번 트렌드코리아 2025에서 명 교수가 정의한 브랜드경험(BX)의 개념이 인용·참고되면서, 소비자들이 브랜드를 ‘직접적·감각적’으로 체험하는 새로운 흐름이 얼마나 중요한지 다시금 조명되고 있다. 2025년 이후 더욱 가속화될 BX 트렌드 속에서, 명 교수의 제언대로 ‘물성매력’을 활용한 체감형 마케팅이 앞으로도 꾸준히 부상할 전망이다.
명재영 교수는 브랜드 경험(BX) 전문가로, 현재 대학에서 교수로 재직하며 브런치 등 다양한 플랫폼에서 브랜드 인사이트를 전하고 있다. 그의 BX 관련 연구는 학계와 업계에서 널리 인용되며, 최근에는 '트렌드코리아 2025'에도 수록되었다.
(이 기사는 ‘2025년 브랜드경험 트렌드에 대해 명재영 교수에게 묻다: 물성매력’ 인터뷰를 토대로 작성되었습니다.)