요약 팝업스토어의 게이미피케이션은 미션만 주는 방식으로 끝나지 않습니다. 도전·경쟁·성취·보상·관계를 시음, 커스터마이징, SNS 공유와 연결하면 방문자는 브랜드를 직접 경험하고 좋은 기억을 남깁니다.
요즘 성수동에 가면 굉장히 다양한 팝업스토어에 방문할 수 있죠.
하지만 모든 팝업스토어가 소비자들의 이목을 끄는 것은 아닌데요.
유독 소비자들의 발걸음을 멈춰세우고, 체험을 하게 만드는 팝업스토어의 힘은 어디에서 올까요?
그 중에 하나가 바로 게이미피케이션이라고 생각합니다.
그럼 이 게이미피케이션을 효과적으로 활용한 팝업스토어 2가지를 소개해보도록 할게요.
카스 - Cass World
카스 팝업스토어는 첫 인상부터 꽤 남달랐습니다.
입구는 온통 파란색으로 뒤덮여있었고, 내부에 들어서자 마치 얼음 동굴을 탐험하는 듯한 기분이 들었죠.
팝업스토어 전체에 울려퍼지는 사운드는 차가운 공기의 흐름, 얼음이 맺히는 소리, 서늘한 기운을 표현하여
색다른 청각 경험을 제공해 마치 정말 동굴 속에 있는 듯한 느낌을 주었습니다.
카스월드에서는 세 가지 스탬프 미션을 통해 게이미피케이션을 경험할 수 있었는데요.
1. 카스를 오감으로 느껴보기
2. 제한 시간 안에 얼음 속 카스 구출하기
3. 카스케이드 폭포 sns에 업로드하기
먼저 직원을 통해 카스의 스토리를 직접 들을 수 있었고,
그 다음으로 카스 구출 미션에서는 제한 시간 안에 맥주를 꺼내고야 말겠다는 도정정신을 불러 일으켰습니다.
앞 사람의 성공으로 인해 경쟁심이 생겨 저도 더 열심히 하게 되었죠.
마지막으로, 카스케이드 폭포에서는 카스의 새로운 모티프인 폭포를 직접 느껴보고 공유할 수 있었습니다.
이 세 가지 미션을 완료하면, 당일 공장에서 막 생산된 신선한 카스 생맥주를 맛볼 수 있었는데요.
파란 바가지가 걸려있어서 그런지, 마치 약수터에서 물 대신 시원한 맥주를 마시는 기분이었죠.
이 밖에도 홀로그램 ICE 포토존, 티셔츠 커스터마이징 제작존 등 다양한 체험요소가 있었습니다.
마지막으로는 뽑기를 통해 카스 모양 오프너까지 선물로 받았죠.
다양한 미션과 체험을 통해 카스 브랜드 자체를 오감으로 경험할 수 있는 팝업스토어였습니다.
칠성사이다 - 젤로 맛있는 제로
두 번째로 방문한 곳은 칠성사이다의 팝업스토어였습니다. 팝업스토어 위에 걸린 커다란 포스터가 눈길을 끌었죠.
여기서도 칠성사이다 제로를 시음해 보는 것과 동시에 여러가지 체험을 즐길 수 있었는데요.
칠성사이다의 게이미피케이션은 바로 ZERO QUIZ였습니다.
객관식 2문제와 주관식 2문제로 구성된 간단한 퀴즈 설문지를 제출해 정답을 맞히면,
칠링백 기프트 패키지를 보상으로 받을 수 있었는데요.
기프트 패키지는 무려 칠링백, 사이다 2개, 포토카드, 스티커, 스크래치 쿠폰으로 구성되어 있었습니다.
난이도에 비해 굉장히 푸짐한 보상이라는 생각이 들었어요.
패키지 안의 스크래치 쿠폰은 또 하나의 재미있는 게이미피케이션 요소였는데,
행운 복권을 긁어서 페어링된 식당의 제로사이다를 무료로 받을 수 있는 쿠폰이었죠.
작은 보상이었지만 저도 당첨이 되어 기분이 매우 좋았습니다.
또 재미있는 체험 요소가 한 가지 더 있었는데, 바로 칠성 사이다 키링 만들기였습니다.
다양한 파츠를 직접 골라서 나만의 키링을 만드는 이 체험은,
원하는 파츠를 고르느라 꽤 시간이 소요되었지만 그만큼 몰입감 있는 체험이었습니다.
자신이 원하는 디자인을 골라 키링을 만들 수 있다는 점에서,
상품을 나만의 토핑으로 꾸민다는 ‘토핑경제’의 개념도 잘 활용했다고 생각했죠.
칠성사이다 제로 팝업 또한 체험 요소가 굉장히 많았던 재미있는 공간이었습니다.
팝업스토어, 그 이상의 경험
팝업스토어는 소비자들이 직접 보고, 듣고, 만지고, 체험할 수 있는 공간인데요.
제품을 체험하는 공간을 통해 소비자들은 브랜드 자체를 경험하게 되죠.
소비자에게 익숙한 브랜드의 제품이어도, 색다른 방식으로 스토리와 메세지를 전달받게 됩니다.
독특하고 신선한 경험을 통해 브랜드의 가치를 인식하게 되죠.
그 중심에는 바로 게이미피케이션이 있습니다.
효과적인 게이미피케이션의 활용을 위해서는 5가지 핵심요소가 필요한데요.
바로 도전, 경쟁, 성취, 보상, 관계입니다.
미션을 통해 도전정신을 불러일으켜서 재미와 동시에 성취감을 주고,
소비자 간의 경쟁 관계를 형성해 비교하고 경쟁심을 유발하게 하죠.
미션을 달성하면 보상을 줘서 소비자를 만족시키고,
sns 공유 등 관계를 통해 다른 소비자를 유입시킵니다.
결국 이러한 요소들이 잘 반영된 팝업스토어야말로
지나가는 소비자들을 발걸음을 멈춰세우고,
브랜드에 대한 긍정적인 기억을 남기는 힘이 있다고 생각합니다.
소비자의 적극적인 참여를 유도하고, 브랜드와의 즐거운 추억을 만들어주는 것.
이 경험이 시간이 지나 충성도로 이어지는 강력한 브랜드 전략이 되는 게 아닐까요?
#팝업스토어 #카스 #칠성사이다 #게이미피케이션 #브랜드전략
김주원 BX Designer (wndnjs3619@naver.com)
브랜드를 단순히 소비하는 것을 넘어, 진정한 경험으로 기억할 수 있도록 돕는 디자이너입니다. 디자인을 통해 사람들과 깊이 공감하고 소통하는 순간을 만들어가고 싶습니다.
Directed by bxd 명재영
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요약 팝업스토어의 게이미피케이션은 미션만 주는 방식으로 끝나지 않습니다. 도전·경쟁·성취·보상·관계를 시음, 커스터마이징, SNS 공유와 연결하면 방문자는 브랜드를 직접 경험하고 좋은 기억을 남깁니다.
요즘 성수동에 가면 굉장히 다양한 팝업스토어에 방문할 수 있죠.
하지만 모든 팝업스토어가 소비자들의 이목을 끄는 것은 아닌데요.
유독 소비자들의 발걸음을 멈춰세우고, 체험을 하게 만드는 팝업스토어의 힘은 어디에서 올까요?
그 중에 하나가 바로 게이미피케이션이라고 생각합니다.
그럼 이 게이미피케이션을 효과적으로 활용한 팝업스토어 2가지를 소개해보도록 할게요.
카스 - Cass World
카스 팝업스토어는 첫 인상부터 꽤 남달랐습니다.
입구는 온통 파란색으로 뒤덮여있었고, 내부에 들어서자 마치 얼음 동굴을 탐험하는 듯한 기분이 들었죠.
팝업스토어 전체에 울려퍼지는 사운드는 차가운 공기의 흐름, 얼음이 맺히는 소리, 서늘한 기운을 표현하여
색다른 청각 경험을 제공해 마치 정말 동굴 속에 있는 듯한 느낌을 주었습니다.
카스월드에서는 세 가지 스탬프 미션을 통해 게이미피케이션을 경험할 수 있었는데요.
1. 카스를 오감으로 느껴보기
2. 제한 시간 안에 얼음 속 카스 구출하기
3. 카스케이드 폭포 sns에 업로드하기
먼저 직원을 통해 카스의 스토리를 직접 들을 수 있었고,
그 다음으로 카스 구출 미션에서는 제한 시간 안에 맥주를 꺼내고야 말겠다는 도정정신을 불러 일으켰습니다.
앞 사람의 성공으로 인해 경쟁심이 생겨 저도 더 열심히 하게 되었죠.
마지막으로, 카스케이드 폭포에서는 카스의 새로운 모티프인 폭포를 직접 느껴보고 공유할 수 있었습니다.
이 세 가지 미션을 완료하면, 당일 공장에서 막 생산된 신선한 카스 생맥주를 맛볼 수 있었는데요.
파란 바가지가 걸려있어서 그런지, 마치 약수터에서 물 대신 시원한 맥주를 마시는 기분이었죠.
이 밖에도 홀로그램 ICE 포토존, 티셔츠 커스터마이징 제작존 등 다양한 체험요소가 있었습니다.
마지막으로는 뽑기를 통해 카스 모양 오프너까지 선물로 받았죠.
다양한 미션과 체험을 통해 카스 브랜드 자체를 오감으로 경험할 수 있는 팝업스토어였습니다.
칠성사이다 - 젤로 맛있는 제로
두 번째로 방문한 곳은 칠성사이다의 팝업스토어였습니다. 팝업스토어 위에 걸린 커다란 포스터가 눈길을 끌었죠.
여기서도 칠성사이다 제로를 시음해 보는 것과 동시에 여러가지 체험을 즐길 수 있었는데요.
칠성사이다의 게이미피케이션은 바로 ZERO QUIZ였습니다.
객관식 2문제와 주관식 2문제로 구성된 간단한 퀴즈 설문지를 제출해 정답을 맞히면,
칠링백 기프트 패키지를 보상으로 받을 수 있었는데요.
기프트 패키지는 무려 칠링백, 사이다 2개, 포토카드, 스티커, 스크래치 쿠폰으로 구성되어 있었습니다.
난이도에 비해 굉장히 푸짐한 보상이라는 생각이 들었어요.
패키지 안의 스크래치 쿠폰은 또 하나의 재미있는 게이미피케이션 요소였는데,
행운 복권을 긁어서 페어링된 식당의 제로사이다를 무료로 받을 수 있는 쿠폰이었죠.
작은 보상이었지만 저도 당첨이 되어 기분이 매우 좋았습니다.
또 재미있는 체험 요소가 한 가지 더 있었는데, 바로 칠성 사이다 키링 만들기였습니다.
다양한 파츠를 직접 골라서 나만의 키링을 만드는 이 체험은,
원하는 파츠를 고르느라 꽤 시간이 소요되었지만 그만큼 몰입감 있는 체험이었습니다.
자신이 원하는 디자인을 골라 키링을 만들 수 있다는 점에서,
상품을 나만의 토핑으로 꾸민다는 ‘토핑경제’의 개념도 잘 활용했다고 생각했죠.
칠성사이다 제로 팝업 또한 체험 요소가 굉장히 많았던 재미있는 공간이었습니다.
팝업스토어, 그 이상의 경험
팝업스토어는 소비자들이 직접 보고, 듣고, 만지고, 체험할 수 있는 공간인데요.
제품을 체험하는 공간을 통해 소비자들은 브랜드 자체를 경험하게 되죠.
소비자에게 익숙한 브랜드의 제품이어도, 색다른 방식으로 스토리와 메세지를 전달받게 됩니다.
독특하고 신선한 경험을 통해 브랜드의 가치를 인식하게 되죠.
그 중심에는 바로 게이미피케이션이 있습니다.
효과적인 게이미피케이션의 활용을 위해서는 5가지 핵심요소가 필요한데요.
바로 도전, 경쟁, 성취, 보상, 관계입니다.
미션을 통해 도전정신을 불러일으켜서 재미와 동시에 성취감을 주고,
소비자 간의 경쟁 관계를 형성해 비교하고 경쟁심을 유발하게 하죠.
미션을 달성하면 보상을 줘서 소비자를 만족시키고,
sns 공유 등 관계를 통해 다른 소비자를 유입시킵니다.
결국 이러한 요소들이 잘 반영된 팝업스토어야말로
지나가는 소비자들을 발걸음을 멈춰세우고,
브랜드에 대한 긍정적인 기억을 남기는 힘이 있다고 생각합니다.
소비자의 적극적인 참여를 유도하고, 브랜드와의 즐거운 추억을 만들어주는 것.
이 경험이 시간이 지나 충성도로 이어지는 강력한 브랜드 전략이 되는 게 아닐까요?
#팝업스토어 #카스 #칠성사이다 #게이미피케이션 #브랜드전략
김주원 BX Designer (wndnjs3619@naver.com)
브랜드를 단순히 소비하는 것을 넘어, 진정한 경험으로 기억할 수 있도록 돕는 디자이너입니다. 디자인을 통해 사람들과 깊이 공감하고 소통하는 순간을 만들어가고 싶습니다.
Directed by bxd 명재영