브랜드 트렌드 3가지 정리

브랜드경험 소비 트렌드, 세 가지 키워드로 알아보겠습니다.


대체 불가능 브랜드: NFB

소비자가 꼭 사야만 하는 대체 불가능한 브랜드를 개발하여 새로운 시장을 창출하고 독점하는 전략입니다.  브랜드 소비자의 욕구를 충족시키는 것뿐만 아니라 새로운 욕구를 창출하는 효과가 있습니다. 이 전략은 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째 방법은 교체 수요 창출입니다. 더욱 발전시키거나, 새로운 컨셉을 부여하거나, 지불 방식을 바꾸는 등의 방법으로 제품, 서비스를 교체하도록 유도하는 것입니다. 맥북은 기능과 성능을 계속해서 개선하고, 환경 친화적인 컨셉을 강조하며 계속 구매하도록 하죠.

두 번째 방법은 신규 수요 창출입니다. 이는 전에 없던 새로운 브랜드를 개발하거나, 새로운 카테고리로 만들거나, 특정한 타깃 소비자에게 맞춘 마이크로 브랜드를 개발하는 등의 방법으로 새로운 욕구를 부여하도록 하는 것입니다. 에어팟은 전에 없던 완전 무선 이어폰으로 새로운 시장을 창출하였으며, 아이패드는 노트북과 스마트폰 사이에 있는 새로운 카테고리를 만들었습니다. 





디깅러 대응

취향에 맞는 한 분야를 깊이 파고드는 디깅러 대응 트렌드입니다. 디깅러라고 부르는 이들은 과거의 오타쿠나 덕후와 달리 현실도피적이지 않으며, 자신의 열정과 돈, 시간을 아낌 없이 투자합니다. 커피에 관심이 있는 디깅러는 단순히 커피를 마시는 것이 아니라 원두의 종류, 원산지, 로스팅 방법, 추출 방법 등에 대해 깊게 알아가고, 직접 커피를 만들어보기도 합니다. 이런 고객에 대응하여 여러 인지, 행동, 관계 전략으로 브랜드가 준비하고 있죠.


AI 대응

고객의 필요를 깨닫기도 전에 미리 솔루션을 제공해주는 기술입니다. 이 기술은 고객 데이터가 축적되고 인공지능이 이를 학습할 수 있게 됨에 따라 가능해진 것입니다. 스마트홈은 가전제품을 비롯한 집 안의 모든 장치를 연결해 제어하는 기술입니다. 스마트홈 시스템은 거실에 사람이 들어오면 자동으로 조명을 켜고 홈 패드에 정보를 띄우는데, 상황의 맥락에 따라 적절한 기능이 작동합니다. 잠에서 깨어나 방에서 나온 것이라고 판단되면 오늘의 날씨 등 생활 정보를 제공하지만, 외출 후 귀가한 것이라고 판단되면 부재중 방문자나 단지 내 신규 공지사항 등을 알려줍니다. 이런 기술은 삶의 각종 편의를 넘어서, 사회적 약자를 돕고 사고를 미리 예방하는 차원에서도 중요한 기술입니다.


그렇다면 브랜드 소비 트렌드를 

어떻게 알 수 있을까요? 아래 영상에서 확인해보세요.


작성자: 위디딧 명재영

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